Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Способи повернення товару
У відділеннях "Нова Пошта" або кур'єром
Відправлення оплачує покупець. Вартість (тарифи) та умови відправлення визначає перевізник.
У разі повернення або обміну товару неналежної якості (з браком), вартість зворотньої доставки повністью оплачує інтернет-магазин Cetobi.com.ua
Через будь-яку іншу кур'єрську службу
Для відправки товару назад ви можете скористатися послугами будь-якої кур'єрської служби. Вартість послуги - згідно з тарифами перевізника.
Важливо:
При оформленні повернення оцінну вартість товару, що повертається, необхідно вказувати рівній вартості, зазначеній у бланку замовлення. Якщо ви вкажете у способі оплати "післяплатою", ми не зможемо отримати посилку, і вона повернеться відправнику.
Адреса для повернення через "Нова Пошта":
Миколаїв, Миколаївська область, 54038
Відділення "Нова Пошта" №9
Номер телефону одержувача: +38 (097) 923 67 00
Товари неналежної якості (з браком)
Придбаний на Cetobi.com.ua
Умови повернення:
Процедура повернення:
Зв'язатися зі службою підтримки Cetobi.com.ua
Додати до повного комплекту товару: гарантійний талон (за наявності), товаросупровідну документацію та будь-який розрахунковий документ (чек або квитанцію від служби доставки), що підтверджує покупку
Товари належної якості (за бажанням покупця)
Придбаний на Cetobi.com.ua
Умови повернення:
Процедура повернення:
Зв'язатися зі службою підтримки Cetobi.com.ua
Додати до повного комплекту товару: гарантійний талон (за наявності), товаросупровідну документацію та будь-який розрахунковий документ (чек, товарний чек або квитанцію від служби доставки), що підтверджує покупку
Повернення коштів
Оплата карткою
Кошти повертаються автоматично на банківську картку, з якої товар було сплачено.
Оплата готівкою
Кошти за товар, сплачений готівкою, автоматично перераховуються за реквізитами основної банківської картки.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.